ONE

      甲客户是中国大陆一家主营服装衣袜等纺织类产品内销及贸易出口的企业。在销售过程中，它的产品经常出现因产品抽查不合格被购物平台/客户退货或投诉等问题。于是邀请HCTS合昌检测作为专业的第三方检测验收机构，为自己工厂生产的产品进行质量把关，进行贸易采购第三方验货。

      HCTS合昌检测初步了解客户需求后，马上派出专业技术人员前往客户工厂，现场充分了解并搜集了客户问题。针对其存在的产品标志标识不规范、平台规则不熟悉等主要问题，我们的技术及培训人员进行了一场关于平台规则、标志标识，执行标准、成分标识，水洗标标识，围巾帽子的号型规格以及如何制定永久性标签和吊牌等相关知识的专业培训，包括公司领导层、部门领导、质量经理、普通员工以及涉及产品生产、质量控制、吊牌定制的相关人员大约四十人参加了本次培训。在培训中，我们的技术培训师傅就客户提出的多种问题进行了认真解答。在培训后，接受培训的人员都表示受益匪浅。

      此次培训涉及的产品主要为服装、鞋袜、围巾等产品。在后期，我们通过对客户的跟踪回访，为客户提供问题解决建议。HCTS合昌检测帮客户规范了标志标识的制定，使得产品顺利通过了检验，避免了退货返修等问题，也帮助客户顺利赢得市场，帮其树立良好的企业形象。

TWO

      乙客户买了套二手房，在交房时业主说这房子已经住了十几年，没什么问题，你就放心签字。当这个客户住进去以后才发现，原来卫生间是漏水的，楼下住户经常找他。由于房子要出售，已经好长时间没人住，客户接手此房后，经常被楼下住户投诉，后来只有把所有的卫瓷砖都敲掉，重新做了防水工程才解决问题。然而更大的问题是此房屋电线老化，有个房间的线路在装修时被破坏也没有恢复，而是直接接到了其他的线路上，最后没有办法，客户请HCTS合昌检测验收公司对整体情况进行检验。我公司派出优秀的检测人员对钢筋、隐线等隐蔽工程用专业设备进行检测后，得出一份详细的房屋检测报告，我公司人员在和乙客户深入沟通后针对房屋问题提出了整改方案建议。乙客户重新请装修工人，对隐蔽工程进行恢复，着实花了一大笔钱。

      在整个检测过程中，HCTS合昌检测秉着“一切为客户着想”的原则，做出精准的房屋检测报告，并针对房屋问题提出整改方案建议，为客户节约经济成本，让每一个客户住上最舒适放心的房子！

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